Показатели kpi в розничной торговле

Один из способов сократить дополнительные затраты — вывести из штата персонал, который может работать на аутсорсинге. Например, кадровики, бухгалтеры. В этом случае вы сократите затраты на оборудование рабочего места, обязательные отчисления, оплату отпускных, больничных. К примеру, здесь услуги бухгалтера обходятся в среднем в 7000 рублей в месяц.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Обучение работников. Дополнительные растраты. Определение показателей дает руководству возможность выбрать самое правильное и эффективное направление. Это уникальный инструмент, с помощью которого можно точно измерить эффективность продаж в магазине. Для чего нужны Эти показатели нужны для следующего: Предприниматель с их помощью может точно оценить работу как целого отдела, так и отдельного сотрудника. Показывает сильные и слабые точки компании. Помогают мотивировать продавцов.

В розничной торговле обычно расходы на ФОТ составляют не более. В этой статье мы хотим рассказать о том, какие бывают показатели эффективности продаж в розничной торговле, как с их помощью можно провести. KPI розничной торговли делят на материальные и Как видно из списка, показатели эффективности работы розничного магазина.

Мотивация персонала магазина: KPI в розничной торговле

Компания уже имеет 10 розничных точек в 3 городах России и планирует дальнейшее развитие. Стратегическая карта На следующий стратегический период компания выбрала 16 целей, связанных между собой. Если посмотреть на стратегическую карту, то можно выделить 3 главных направления развития: повышение отдачи от каждой торговой точки путем изменения концепции функционирования торговых площадей, включая расширение ассортимента, раскладку товара, организацию контакта покупателя и товара, взаимодействие покупателей и продавцов; дальнейший рост числа торговых точек; и наконец повышение эффективности товарооборота. Перечисленные усилия должны повысить выручку и увеличить прибыльность торговой сети. Декомпозиция целей Стратегическая карта должна быть декомпозирована до уровня каждого магазина и сетевых сервисных подразделений. Особое внимание должно быть уделено согласованию показателей между подразделениями, так как высок риск их разбалансировки в сложной сетевой структуре организации. Это относится как к показателям торговых точек, так и к показателям подразделений закупок, логистики, набора персонала и ИТ-отдела, которые обслуживают множество торговых точек сразу и вынуждены разделять свои усилия между ними, что чревато дефицитом ресурсов и не достижением целей на уровне отдельных магазинов. Директор магазина Одной из центральных фигур оргструктуры компании является директор магазина. Показатели его матрицы результативности максимально отражают стратегические цели компании. Они сосредоточены на финансовых и маркетинговых показателях в наибольшей степени, но включают и показатели операционной эффективности, так как компания приняла решение сосредоточиться на эффективности управления процессами товарооборота. Таким образом, в матрицу попали показатели: оборачиваемость товара; сохранность товара. Кроме того, операционные показатели уравновешивают показатели маркетинговые, обращая внимание директора, что рост выручки и расширение ассортимента на торговой площади должно сопровождаться контролем за эффективным управлением запасами. Стандарты директора магазина Директор магазина также обязан обеспечить выполнение внутренних стандартов работы компании. Первый стандарт — Выполнение плана по переоборудованию площадей — может быть включен в СМАРТ-задачи, если переоборудование происходит быстро и в согласованные сроки. Продавец магазина В отличие от директора, продавец в большей степени ориентирован на показатели результативности. Исключением является выручка от 1 клиента, что стимулирует продавца к максимально добросовестной работе с каждым клиентом. Стандарты продавца магазина Стандарты работы продавца ориентированы на соблюдение правил поведения в процессе обслуживания клиентов и взаимодействия с коллегами. Руководитель отдела логистики Матрица руководителя Логистики носит традиционный вид. Она отражает стратегические цели компании, они сбалансированы с поддержкой эффективного снабжения магазинов. Затраты на закупку и доставку товара сбалансированы показателями оборачиваемости товара и своевременностью снабжения.

Какие экономические показатели магазина вы знаете

Компания уже имеет 10 розничных точек в 3 городах России и планирует дальнейшее развитие. Стратегическая карта На следующий стратегический период компания выбрала 16 целей, связанных между собой. Если посмотреть на стратегическую карту, то можно выделить 3 главных направления развития: повышение отдачи от каждой торговой точки путем изменения концепции функционирования торговых площадей, включая расширение ассортимента, раскладку товара, организацию контакта покупателя и товара, взаимодействие покупателей и продавцов; дальнейший рост числа торговых точек; и наконец повышение эффективности товарооборота.

Перечисленные усилия должны повысить выручку и увеличить прибыльность торговой сети. Декомпозиция целей Стратегическая карта должна быть декомпозирована до уровня каждого магазина и сетевых сервисных подразделений.

Особое внимание должно быть уделено согласованию показателей между подразделениями, так как высок риск их разбалансировки в сложной сетевой структуре организации. Это относится как к показателям торговых точек, так и к показателям подразделений закупок, логистики, набора персонала и ИТ-отдела, которые обслуживают множество торговых точек сразу и вынуждены разделять свои усилия между ними, что чревато дефицитом ресурсов и не достижением целей на уровне отдельных магазинов.

Директор магазина Одной из центральных фигур оргструктуры компании является директор магазина. Показатели его матрицы результативности максимально отражают стратегические цели компании.

Они сосредоточены на финансовых и маркетинговых показателях в наибольшей степени, но включают и показатели операционной эффективности, так как компания приняла решение сосредоточиться на эффективности управления процессами товарооборота. Таким образом, в матрицу попали показатели: оборачиваемость товара; сохранность товара. Кроме того, операционные показатели уравновешивают показатели маркетинговые, обращая внимание директора, что рост выручки и расширение ассортимента на торговой площади должно сопровождаться контролем за эффективным управлением запасами.

Стандарты директора магазина Директор магазина также обязан обеспечить выполнение внутренних стандартов работы компании. Первый стандарт — Выполнение плана по переоборудованию площадей — может быть включен в СМАРТ-задачи, если переоборудование происходит быстро и в согласованные сроки.

Продавец магазина В отличие от директора, продавец в большей степени ориентирован на показатели результативности. Исключением является выручка от 1 клиента, что стимулирует продавца к максимально добросовестной работе с каждым клиентом. Стандарты продавца магазина Стандарты работы продавца ориентированы на соблюдение правил поведения в процессе обслуживания клиентов и взаимодействия с коллегами.

Руководитель отдела логистики Матрица руководителя Логистики носит традиционный вид. Она отражает стратегические цели компании, они сбалансированы с поддержкой эффективного снабжения магазинов.

Затраты на закупку и доставку товара сбалансированы показателями оборачиваемости товара и своевременностью снабжения. Таким образом, руководитель отдела логистики не сможет экономить за счет более редких поставок в торговые точки или закупок более крупными партиями, чем рассчитывает компания.

Стандарты руководителя отдела логистики Стандарты подтверждают количественные показатели на уровне удовлетворенности внутренних клиентов и соблюдения процедурных правил.

Руководитель отдела развития Последняя матрица результативности принадлежит руководителю отдела развития. Так как руководитель Отдела развития управляет сразу двумя крупными подразделениями — отделом персонала и ИТ-отделом, его матрица результативности направлена на достижение только стратегических целей развития. При этом большой вес — сравнительно с другими матрицами — имеют СМАРТ-задачи, так как развитие во многом определяется успехом выполнения отдельных разовых проектов изменений.

Стандарты руководителя отдела развития.

Управление магазином. Как вырастить KPI и померить мотивацию сотрудников

Юрий Мещеряков 20 октября 2015 Первые два способа просты, а потому и применяются ритейлерами чаще. Третий — эффективен, но все еще недооценен. А ведь его использование может стать вашим преимуществом перед конкурентами. Определения KPI — ключевые показатели эффективности предприятия. Как минимум для половины ритейлеров общие рекомендации не представляют никакой ценности. Куда важнее взглянуть не на конверсию магазина, а на показатель конверсии продавца — то есть то, насколько эффективно работает каждый из сотрудников торгового зала.

Основные показатели эффективности розничного магазина

В качестве показателей эффективности продаж в розничной сети можно рассматривать финансовые и нефинансовые показатели, которые можно использовать для оценки роста предприятия розничной торговли. Данные показатели демонстрируют нам, насколько эффективно организация выполняет свои функции и развивается в своем направлении бизнеса. В большом количестве случаев такими ключевыми показателями эффективности или, как их еще называют показатели KPI, применяются для того, что бы оценить выполнение планов организации за произвольный промежуток времени. Ключевые показателями эффективности продаж KPI в управлении розничной сетью должны использоваться постоянно, так как они оказывают неоценимую пользу любой организации. Анализ эффективности продаж через показатели эффективности продаж помогает выявить все текущие недостатки ключевых процессов и участников этих процессов, кроме того ключевые показатели эффективности продаж определяют многие бизнес цели. Не случайно показатели KPI , часто называют ключевым показателями успеха. Основные показатели эффективности продаж Какие же основные и главные показатели KPI используются в управлении розничной сетью?

Показатели KPI в розничной торговле

Ключевые показатели эффективности KPI в розничной торговле Ключевые показатели эффективности KPI в розничной торговле Ключевые показатели эффективности KPI : Определение Ключевыми показателями эффективности являются финансовые и нефинансовые показатели, используемые для оценки роста организации, они показывают насколько успешно организация функционирует и развивается. В большинстве случаев ключевые показатели эффективности KPI используются для оценки выполнения долгосрочных планов организации. Ключевые показатели эффективности KPI помогают организации, занимающейся розничной торговлей выполнять свою миссию, выявлять ключевые процессы и их участников, определяют цели. Ключевые показатели эффективности KPI в розничной торговле Ключевые показатели эффективности KPI : Определение Ключевыми показателями эффективности являются финансовые и нефинансовые показатели, используемые для оценки роста организации, они показывают насколько успешно организация функционирует и развивается. Ключевые показатели эффективности KPI используется во многих областях, таких как например: система образования оценка выпускного курса, успех в поиске работы после окончания учебного заведения ; подразделения, работающие с клиентами организации количество клиентов, их проведение ; и многое другое.

KPI розничной торговли делят на материальные и Как видно из списка, показатели эффективности работы розничного магазина. Они помогают предприятию, занимающегося розничной торговлей выполнять в розничной торговле Ключевые показатели эффективности (​KPI) в. Если вы занимаетесь розничной торговлей, то окружены множеством самых Ключевые показатели эффективности (KPI, или Key Performance.

Ведь эффективность в этом случае имеет более широкое значение, включая в себя также понятие результативности. Уровень эффективности свидетельствует о соотношении результатов розничной торговли и расходных средств. Чем эффективнее работает предприятие, тем у него выше потенциал для достижения цели. Показатель результативности определяет уровень реализации, направленный на достижение конкретного результата.

Ключевые показатели эффективности (KPI) в розничной торговле

Если регулярно собирать статистику по этим показателям, то можно в динамике увидеть сильные и слабые стороны применения текущей стратегии развития. Кроме того, KPI в качестве инструмента позволяет управлять ситуацией, оперативно реагируя на изменения в показателях. Конечно, постоянно вручную считать KPI практически невозможно. Это отнимает много времени и ресурсов. А также велика вероятность ошибки, человеческий фактор никто не отменял.

Ключевые показатели эффективности розничного магазина. KPI

KPI в розничной торговле: основные показатели и преимущества внедрения 25. Современные менеджеры для определения точек роста и падения уровня торговли используют такой показатель, как KPI. Для более широкого понимания можно обозначить данный показатель как индикатор эффективности того или иного рабочего процесса. Каждый руководитель стремится управлять процессами с наибольшей отдачей. Контроль производится минимум три раза в день. Это делается для быстрого реагирования на любые отклонения от плана.

KPI в розничной торговле: основные показатели и преимущества внедрения

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЗНИЦА 7. "Панель приборов": показатели эффективности магазина
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. riastuaran1975

    Но всё равно без Косметики Гербалайф опять никуда не деться.

  2. Лиана

    Таких небывает

  3. Мария

    Автору респект за тему. Сохранила на компе, очень хорошо излагаешься

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных